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Nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets financiers. Notre équipe d'experts vous offre un support complet avec des ressources d'aide diversifiées et des solutions personnalisées.

Ressources d'Aide Complètes

FAQ

Base de Connaissances

Consultez notre FAQ détaillée avec plus de 150 questions fréquemment posées sur la gestion budgétaire, les outils financiers et les stratégies d'optimisation. Chaque réponse est accompagnée d'exemples concrets et de guides pratiques.

Mise à jour continue

Nouvelles réponses ajoutées chaque semaine basées sur vos questions

Heures d'Assistance

Notre service d'assistance est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h CET. Support technique prioritaire pour les questions urgentes liées aux budgets d'entreprise et aux échéances financières critiques.

Horaires Étendus

Samedi 10h-16h pour les consultations personnalisées sur rendez-vous

Appels Vidéo

Réservez une consultation vidéo personnalisée avec nos experts financiers. Sessions de 30 ou 60 minutes pour analyser vos besoins spécifiques et créer des stratégies budgétaires adaptées à votre situation.

Réservation Flexible

Créneaux disponibles dans les 24h, confirmation immédiate

Suivi des Tickets

Système de tickets avancé avec référence unique pour chaque demande. Suivi en temps réel de l'état de traitement, historique complet des échanges et notifications automatiques à chaque étape.

Temps de Réponse

Moins de 4h pour les demandes standard, 1h pour les urgences

Auto-Assistance

Accédez à nos outils d'auto-diagnostic, guides pas-à-pas interactifs et tutoriels vidéo. Plus de 80% des problèmes courants peuvent être résolus instantanément grâce à nos ressources automatisées.

Disponibilité

24h/24, 7j/7 avec recherche intelligente et suggestions automatiques

Contacts d'Urgence

Pour les situations critiques affectant vos opérations financières, notre ligne d'urgence est disponible en dehors des heures normales. Intervention rapide pour les blocages système et les échéances critiques.

Ligne d'Urgence

+33 7 83 42 54 77

Informations de Contact

Adresse du Siège

6a, Bd Jean-Sébastien Bach
67000 Strasbourg, France

Téléphone Principal

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Lundi-Vendredi 9h-18h CET

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Réponse sous 24h garantie

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